VARnet dispone de la certificación de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001/2000. El proceso de certificación, validado por dos años consecutivos 2003-2004/2004-2005, ha sido auditado por SGS (Societé Generale Suisse).
Los procesos certificados en VARnet son:
• MP.4.1 Gestión de la documentación del sistema
• MP.5.1 Objetivos de calidad
• MP.5.2 Revisión por la Dirección
• MP.6.1 Formación y calificación de personal
• MP.6.2 Mantenimiento de equipos
• MP.7.1 Revisión de los pedidos y presupuestos
• MP.7.2 Gestión de las compras
• MP.7.3 Diseño en Proyectos
• MP.7.4 Producción
• MP.7.6 Proceso de servicio técnico
• MP.7.9 Control dispositivos
• MP.8.1 Medida satisfacción del cliente
• MP.8.2 Auditorias Internas
• MP.8.3 Control No Conformidades
• MP.8.4 Informes de datos
• MP.8.5 Mejora continua
VARnet ha integrado en su departamento de producción de soluciones software, la metodología UML, tiene operativo un sistema de control de proyectos dinámico y accesible al cliente para el seguimiento, aprobación y validación de propuestas. Este espacio está disponible en la extranet http://proyectos.varnet.com.
Dado que existe un objetivo básico en cada desarrollo ejecutado en VARnet, y es el de que el desarrollo ha de ser reutilizable o que ha de generar “producto”, hace que se hagan los análisis con un alto nivel de parametrización, funcionalidad e integrabilidad, esto hace que los desarrollos se basen en componentes reutilizados, y es por esto que VARnet está en proceso de acceder a la certificación CMM (Capability Maturity Model) de la Carnegie Mellon, en su nivel 2.
|