Informes y Análisis
Gane visión global de su negocio
Con toda la información de sus clientes almacenada en Maximizer Enterprise, ¿Cómo sabe lo que está funcionando y lo que no? ¿Qué hay en el canal de ventas durante los próximos 30 días para cada comercial? ¿Qué campañas de marketing están obteniendo una mejor respuesta? ¿Qué personal del Servicio al Cliente es menos productivo? Para tomar decisiones eficaces y en plazo, necesita actualizaciones en tiempo real de la información relevante.
Haga útil toda la información de sus clientes con informes incorporados y configurables – para marketing, ventas y servicio al cliente.
Reduzca la cantidad de tiempo y esfuerzo que malgasta su personal de ventas en generar informes para que puedan dedicar más tiempo a vender.
Ejecute actualizaciones en tiempo real en más de 150 informes estándar, que incluyen previsiones de ventas, actividades de cuentas y registros de llamadas, segmentadas por gerente de cuenta, jefe de equipo de ventas y más.
Haga un seguimiento del estado de cada generador de interesados para saber qué programas producen más interés y cuáles no tanto.
Vea informes de casos vencidos del servicio al cliente por técnico, que incluyen margen de flexibilidad, nivel de prioridad y estado. Analice casos de soporte al cliente por producto, categoría, cola y más.
Con solo un click, ordene la información como desee verla e imprima informes en forma de columnas y notas. Incluso puede generar etiquetas de correo para clientes y páginas de calendario estándar y organizadores Franklin Planner™ y más.
Vea las mediciones más importantes en tiempo real en el cuadro de mando.
Vea instantáneas de alto nivel de la información en tiempo real sober el rendimiento de la compañía en el cuadro de mando vía web. En una vista única del cuadro de mando, configure las mediciones que necesita para que no tenga que buscar entre las páginas de los informes. Vea el canal de ventas, el número de acuerdos abandonados, el estado de las campañas de marketing u otros indicadores importantes.
Simplifque su información y tome decisiones a tiempo con Crystal Reports.
Cree y modifique sus propios informes para ganar más visión global de sus clientes usando la mejor herramienta de creación de informes y business intelligence, Crystal Reports, incluido para cada usuario de Maximizer Enterprise.
Use las herramientas avanzadas y asistentes para producir rápida y fácilmente informes tabulados, desglosables, de resumen y más. Analice los datos en un entorno Excel, y comparta los informes con sus colegas en PDF, Word, HTML y otros formatos estándar.
Maximizer Enterprise soporta análisis de Crystal para capacidades analíticas multidimensionales.